Envios e devoluções

Envio dos Produtos e Entregas

Os produtos encomendados na loja online Adn-Space serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Acedendo à área Minha Conta poderá consultar as encomendas realizados da sua conta e o estado do seu pedido em tempo real. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos 15 dias subsequentes.

Política de Trocas e Devoluções

A forma mais simples de devolver um artigo é fazê-lo numa das nossas lojas ADN Space, David Jeans ou ADN Kids. As peças de roupa devem estar em perfeitas condições e deverá apresentar o talão correspondente.

Se preferir que levantemos o produto na sua casa, poderá solicitar uma devolução ao domicílio. Após verificar todos os dados, iremos enviar um transportador para recolher a encomenda dentro de 24 horas (sempre que seja possível). A empresa de transportes irá entrar em contato consigo para concretizar o levantamento.

Sempre que possível, o utilizador deverá fazer acompanhar o produto a devolver de todas as caixas, instruções/documentos e materiais de embalagem originais. 

O Vendedor procederá à inspeção do produto devolvido. Qualquer produto que tenha sido danificado, que não esteja nas mesmas condições em que o utilizador o recebeu ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem, não confere direito ao reembolso.

O prazo para qualquer devolução é de 15 dias naturais desde a data de compra.

As devoluções em ADN.Space.com são sempre gratuitas desde que escolha um dos métodos disponibilizados: devolução numa das nossas lojas ADN Space ou David Jeans ou pedido de devolução a domicílio, caso não se tratem de artigos em promoção, através do formulário de devolução disponível na secção "A SUA CONTA / DEVOLUÇÕES”.

Assim que a devolução for aprovada, irá receber o montante do mesmo modo em que foi realizada a sua encomenda.

Após a aprovação da devolução (os artigos devem estar em perfeitas condições e ter as etiquetas interiores), irá receber um e-mail de confirmação indicando que o montante será depositado na sua conta dentro de uns dias.

Lembre-se que o pagamento para o cartão de crédito depende sempre da sua entidade bancária.

Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as peças encomendadas, a Adn-Space compromete-se a proceder ao seu envio, observando o seguinte prazo de entrega:

  • Em Portugal Continental - entre 1 e 3  dias úteis.

Adn-Space não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

Custo dos Portes de envio standart

  • Preços :
CTT Expresso 4.50€
CTT - Cobrança 4.50€